プライバシーポリシー

風間梨園(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

クロネコヤマト
【注意事項】
◆同一住所にまとめて発送できるのは2箱までとなっております。(2箱以上をご注文された場合システム上の仕様で送料に誤りが発生いたします)同一住所に3箱以上の発送をご希望のお客様は、お手数ですが2つに分けて別々にご注文のほどお願い致します。(例:3箱の場合→2箱と1箱に分けてご注文)

◆品質保持のため「幸水」「豊水」の北海道・九州・沖縄への発送は全てクール便で対応させて頂きます。

クール代金はあらかじめ送料に加算しております。
※3kg \220円、5kg\330円、10kg\660円(税込)
ご注文時念頭に入れて頂けますと幸いです。

RETURN 返品について

不良品
ごく稀に見られる出荷時には判別できない梨の病気、または配送トラブルなども考えられます。
万が一不備があった場合は、詳しい状況をお伺いして対応いたしますので、お手数ですがお電話で早急にご連絡ください。

※商品には万全を期しておりますが、万が一不備があった場合、返品・交換時に発生する諸費用は当梨園で負担いたします。
返品期限
商品の性質上、基本的には返品・交換はいたしておりません。お客様のご都合によるご注文キャンセル、返品・交換には応じかねます。

※梨はナマモノのため、商品到着後すぐに箱を開封しご確認ください。到着してから2日目以降に箱を開封されたものにつきましては、返品・交換には応じかねますのでご了承ください。

返品送料
発送後、お客様のご都合でお受取り頂けなかった場合、往復送料・手数料をご請求させて頂く場合がございます。

PAYMENT お支払いについて

クレジットカード